Acquisitie

Acquireren is het verwerven van opdrachten. Ook al heb je op dit moment voor maanden opdrachten gepland staan, als zzp’er is het iets waar je altijd mee bezig bent. Tenslotte heb je straks ook weer nieuwe opdrachten nodig. Acquisitie bestaat bijvoorbeeld uit netwerken, bestaande contacten warm houden, verkoopgesprekken en interessante bijeenkomsten of borrels bijwonen. En dit alles met als doel het binnenslepen van opdrachten.

Verkoopgesprek

Als het is gelukt om een voet tussen de deur te krijgen bij een potentiële opdrachtgever, dan is het de kunst om jezelf in een gesprek te verkopen. Het is de kunst om jezelf te blijven en daarmee klanten te overtuigen. Het kan helpen om vooraf een goede training te volgen, maar ook op internet vind je veel tips. Bovenal draait erom dat je zorgt voor een prettige sfeer en dat het klikt met jouw gesprekspartner. Want bij verkopen draait het vooral om de vraag of de koper het jou gunt! Verder is het belangrijk om je goed voor te bereiden. Probeer te achterhalen waar jouw klant behoefte aan heeft en zorg er in het verkoopgesprek voor dat je de oplossingen biedt. Als je nog geen goed beeld hebt van de wensen van je klant, gebruik dan het eerste deel van het verkoopgesprek om deze te achterhalen.

Dit kan je beter niet doen bij een verkoopgesprek:

  • Houd zeker geen gladde praatjes! Doorgewinterde gesprekspartners prikken daar zó doorheen. 
  • Ga niet keuvelen over koetjes en kalfjes. Tijd is kostbaar, ook voor jouw potentiële klanten. Dus kom snel ter zake.
  • Zelf continu aan het woord zijn. Verkopen is vooral een kwestie van luisteren!
  • Beloof niets wat je niet kunt waarmaken. Dat schaadt het bedrijf op langere termijn.
  • Niet vergeten waar je voor kwam! Je wilt een order, dus zorg ervoor dat je aan het einde van het gesprek weet of je die krijgt. Vraag desnoods of jouw gesprekspartner jouw product/dienst ziet zitten. Dan weet je of jullie zaken kunt doen.

Netwerken

Om klanten binnen te halen, moeten mensen weten wie jij bent en wat je doet. Dit begint natuurlijk met het opbouwen van naamsbekendheid. Je kiest een goede bedrijfsnaam en een huisstijl en je zorgt ervoor dat je bereikbaar bent. Lees hierover meer bij starters-naamsbekendheid. Maar daarmee houdt het niet op. Een netwerk moet constant worden onderhouden en uitgebreid. Hiervoor onderhoud je contact met oude opdrachtgevers en bezoek je interessante netwerkbijeenkomsten, cursussen en lezingen. Daarnaast kan je bijvoorbeeld denken aan een eigen website, de inzet van social media, een bedrijfsbrochure of adverteren.

Wet privacy en bescherming persoonsgegevens

Let op: je mag niet zomaar iedereen benaderen met reclame. De belangrijkste regels voor het vastleggen en gebruiken van persoonsgegevens zijn vastgelegd in de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). De Wbp heeft betrekking op alle gebruik van persoonsgegevens, van het verzamelen ervan tot en met het vernietigen van persoonsgegevens. Lees hierover meer op de website van het College Bescherming Persoonsgegevens.

 

Daarnaast bestaat het Bel-me-niet register met als doel het verminderen van irritatie bij consumenten over telemarketing. Consumenten kunnen hun telefoonnummer inschrijven in het Bel-me-niet register en mogen dan niet meer worden gebeld door bedrijven met een telefonisch aanbod. Lees meer op de website van het Bel-me-niet-register.