1.    Algemene voorwaarden zijn standaardregels die gelden voor al uw overeenkomsten. De algemene voorwaarden geven uw klanten duidelijkheid over de condities waaronder u verkoopt, inkoopt, levert en betaalt. In de algemene voorwaarden komen dan ook zaken aan de orde als offerte, transport, levertijd, garantiebepalingen, aansprakelijkheid, betalingstermijnen en eigendomsvoorbehouden.
2.    Let op: u kunt natuurlijk niet alle risico’s uitsluiten of voor rekening van de andere partij brengen. De algemene voorwaarden van uw bedrijf mogen dan ook niet ‘onredelijk’ zijn. Ook in de wet staat, dat met algemene voorwaarden zorgvuldig omgegaan moet worden.
3.    U hebt bovendien een zorgplicht; u moet de andere partij een redelijke mogelijkheid geven om van uw algemene voorwaarden kennis te nemen. U kunt de algemene voorwaarden letterlijk aan de andere partij aanrijken. Bijvoorbeeld door de voorwaarden op voorhand aan de andere partij toe te zenden. U kunt het document ook (persoonlijk) overhandigen. En als u een offerte digitaal aanlevert (bijvoorbeeld via een pdf-bestand), dan volstaat het ook als je daarbij een directe link voegt naar de algemene voorwaarden op uw website. Een andere veel gebruikte methode is het afdrukken van de algemene voorwaarden op de achterzijde van een offerte. U moet dan wel op de voorzijde van die offerte nadrukkelijk verwijzen naar de achterzijde.
4.    U hoeft de algemene voorwaarden niet bij ieder volgend contact met de opdrachtgever – weer – toe te zenden. U kunt volstaan met een éénmalige toezending of overhandiging. Wel moet u vervolgens in uw brieven vermelden dat de algemene voorwaarden van toepassing zijn en dat u ze reeds eerder ter beschikking heeft gesteld. U kunt daarbij bijvoorbeeld ook vermelden dat u een extra exemplaar kunt toezenden, als daarom gevraagd wordt.
5.    Om er voor te zorgen dat de andere partij uw algemene voorwaarden te allen tijde kan lezen, dient u uw algemene voorwaarden te deponeren bij de Kamer van Koophandel en/of bij de rechtbank. Deze deponering heeft tevens een bewijsfunctie. Wanneer er een geschil ontstaat over de inhoud van de tekst van de algemene voorwaarden, is deze tekst nog altijd gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en/of de rechtbank. U kunt bij de Kamer van Koophandel nagaan hoe deze deponering in zijn werk gaat.
6.    Het is belangrijk dat de algemene voorwaarden bij uw bedrijf passen. Een ZZP’ er die goederen verkoopt, dient andere algemene voorwaarden te hanteren dan bijvoorbeeld de ZZP’er die diensten verleent.
7.    Bij de Kamer van Koophandel of bijvoorbeeld bij een branchevereniging zijn voorbeelden en modellen van algemene voorwaarden verkrijgbaar. Dit model kunt u vervolgens aan uw specifieke situatie aanpassen. CNV Zelfstandigen geeft u hierover graag advies of biedt een helpende hand bij het ‘op maat maken’ van uw algemene voorwaarden.

CNV Zelfstandigen biedt je graag een helpende hand bij het opstellen van de algemene voorwaarden. Neem contact met ons op.